よくある質問
















探偵業務についての質問と回答

依頼や相談についての質問



  調査の依頼はどのようにすればよいですか
  当サイトの「契約と調査の流れ」をご覧下さい。
また、お悩み等がありましたらまずはお電話でご相談ください。




  相談や契約はそちらに出向かなければいけませんか
  場所や時間等はできるだけお客様のご都合に合わせますのでご指定ください。
ご自宅、喫茶店などを指定されるお客様もたくさんいます。
相談であれば電話やメールでも対応していますのでご利用ください。




  相談や見積りは無料ですか
  調査に関する相談、見積りはどちらも無料で行っていますのでご安心ください。
相談内容が外部に漏れることもありませんのでご安心ください。



  無料相談をすると無理やり契約させられませんか
  契約を前提に相談はお受けしていません。
相談をして本当に調査が必用なのか等を検討の上、ご判断ください。



  今日とか明日といった急な依頼でも大丈夫ですか
  スケジュールが空いていれば対応できます。
ただし契約書類の取り交わしや調査対象の情報等が必用ですので時間的な余裕を持ってご相談ください。
日程等が判明しているのであれば調査の予約をされた方が確実です。まずはお気軽にご相談ください。



  予算が余り無いのですが依頼は可能ですか
  お客様のご予算に合わせて最適なプランを考え提案します。予算に制限がある場合には事前にお話しください。





  
契約や料金についての質問


  契約書は作成しますか
  「探偵業の業務の適正化に関する法律(探偵業法)」で契約書の交付が義務付けられていますので、調査の依頼と契約書の交付はセットです。



  調査料金の支払いはいつですか
  契約時に全額一括払いを原則としてお願いしています。
時間が満了となりさらに調査を延長する場合は、最初の契約時間満了前に時間数を取決めて事前にその料金をお支払いいただきます。




  調査料金の支払いは現金ですか
  お支払いは現金のみとなっています。



  かかった経費はいつ払うのですか
  調査終了後、報告書をお渡しする時に経費を精算いたしますのでこの時にお支払いください。



  経費とはどんなものですか?
  尾行の際に要した交通費や入店料などがあります。

当社の場合請求しているものは下記の通りです。
  • 新幹線や飛行機の料金
  • 駐車場代
  • タクシー代
  • 調査の状況によってはレンタカー代
  • 遠隔地の場合は、その往復交通費と場合によっては宿泊代




  
調査についての質問


  どんな調査でもしてもらえますか
  いろいろな調査をしていますが、下記のものについてはお受けできません。
また、目的を隠して契約し調査の過程で判明した場合には、
その時点で調査を終了しお預かりした代金はお返ししません。

  【お受けできないもの】
   人権侵害となるもの
   DV防止法に抵触するもの
   ストーカー規正法に抵触するもの
   公序良俗に反するもの
上記の行為に利用されるおそれのあるものや興味本位のものその他、当社基準による



  調査を依頼するにあたって用意するものはありますか
  調査を円滑に進めるために情報が必要です。

   【参考になるものの例】
    調査対象者の写真
    特徴、身長など
    勤務先名や住所
    利用する交通手段
    使用している車両のナンバーや車種

どんな些細なことでも結構です。それが重要なものかもしれませんので知っていることお持ちの情報はお知らせください。



  現場から直接連絡をもらえますか
  はいできます、状況を写メで送ることもできます。



  予定時間を越えることはありますか
  調査中に予定時間を越えることが予想される場合には、事前にお客様に連絡し判断を仰ぎます。その結果「延長」の指示があればそのまま調査を続行します。
また、延長についても「何時間の延長か」を確認します。



  相手がお店などに入った時はどうなりますか
  契約時に調査の上での指示を伺いますので、その時点でどのように対処するか取り決めておきます。
ただし、予定外のお店であった場合はその時点でお客様に連絡し判断を仰ぎます。

    


  何日くらいで結果が出ますか
  ご依頼の内容や相手の状況によって大きく変わりますので一概には言えません。
一ヶ月以上かかる場合もあれば、数日、時には数時間でお客様の必要としている結果が得られる場合もあります。
ですので、お客様の予算を前提に調査方法を考え打ち合わせを行います。

    


  写真やビデオ映像を撮ってくれますか
  もちろんです。
報告書に記載するために必用ですので撮影しています。
また、必用であれば映像をUSB等でお渡しします。

    



  携帯番号からの調査はどのようにやるのですか
  いろいろな方法で取得しますがすべては企業秘密です。





判らないことは解消してから探偵を利用しよう

探偵自身も依頼人から聞きたいことがたくさんあります。
依頼の前にいろいろと聞いてくれる人はありがたいお客さんです。
判らないこと、聞きたいことがあればどんどん聞いてください。














個人サポート(便利屋業務)ついての質問と回答

依頼や相談についての質問


  仕事を頼みたい時はどうすればいいですか
  電話やメールでご連絡ください。
作業によってはお受けできないものありますので、内容等について詳しくご説明ください。




  どんな仕事でも受けてくれますか
  法的に問題ないもの、当社でお受けできる作業内容等の基準があります。



  仕事を依頼したことは秘密ですか
  秘密厳守ですのでご安心ください



  電話で話し相手はいつでも利用できますか
  24時間対応していますが、他のお客様ご利用中は対応できません。その時は時間を空けて再度お電話ください。



  入院や手術の立会いはいつでも利用できますか
  他のお客様と日時が重ならなければ大丈夫です。
時間的余裕を持って「予約」という形でご利用ください。
また、ご利用に際しては契約書の取り交わしが必要ですので事前の打合せがあります。



  料金の支払いはどうなっていますか
  利用後のお支払いですべて現金払いです。クレジットカードは利用できません。
また、作業によっては事前のお支払いとなるものもありますのでお問合せください。




  電話で話し相手の料金支払いはどうなりますか
  電話で話し相手は、ご利用後の銀行振込です。
ご利用後に、銀行の2営業日後までにお支払いください。

電話で話し相手は
初回30分が無料で、初回ご利用はここまでです。
2回目は有料の30分間までのご利用です。
3回目以降は料金のお支払い実績によりご利用時間が延長されていきます。



  安否確認とはどういうものですか
  家族や親族で連絡が取れなくなっている人の状況をあなたに代わって確認するものです。

相手の家を訪問し本人に会って、本人からあなたへ連絡をさせます。
このように、安否確認では相手の住所がはっきり判っていることが条件です。

居所が判らない相手を捜しての安否確認は、「人探し」となり探偵業務となりますので料金体系は大きく異なります。



  直接会っての話し相手はできますか
  はい、できます。対面話し相手サービスがあります。
ご希望の場所までお伺いしますので出張料ががかかり料金も若干変わります。